Публичная оферта

Договор оказания услуг по предоставлению доступа к интерактивному тренажёру SmartArena Padel · редакция от 15.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор).

1.2. Исполнитель:

1.3. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее оферту. Акцептом признаётся любое из действий: отправка заявки на сайте smartarenapadel.ru, запись на тренировку у администратора или через сайт клуба-партнёра, оплата услуги либо фактическое начало тренировки на тренажёре.

1.4. Акцепт означает, что Заказчик ознакомлен с условиями Договора, Политикой конфиденциальности и правилами безопасности и принимает их полностью.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к интерактивному тренажёру SmartArena Padel — интеллектуальному корту с пушкой для подачи мячей, сенсорной стеной и экраном (далее — Тренажёр), размещённому в клубе-партнёре, на выбранный Заказчиком период (далее — Тренировка).

2.2. Форматы Тренировок:

• Ознакомительная тренировка — 30 минут, предоставляется бесплатно один раз лицам, ранее не занимавшимся паделом, по предварительной записи и при наличии свободного времени на Тренажёре;
• Тренировки продолжительностью 10, 20, 30 или 60 минут — на возмездной основе по действующему прейскуранту.

2.3. В стоимость Тренировки входит использование Тренажёра, ракетки и мячей. Услуги тренера клуба-партнёра оказываются клубом и оплачиваются отдельно в соответствии с его условиями.

3. Порядок записи и оказания услуг

3.1. Запись осуществляется через форму на сайте, у администратора на месте или через сайт клуба-партнёра. Исполнитель подтверждает время Тренировки по телефону, e-mail или в мессенджере.

3.2. Заказчик обязуется прибыть к началу Тренировки. При опоздании продолжительность Тренировки сокращается на время опоздания; при опоздании более чем на 10 минут Исполнитель вправе передать время другому клиенту.

3.3. Перенос или отмена записи возможны не позднее чем за 2 часа до начала Тренировки. При более поздней отмене оплаченной Тренировки стоимость не возвращается, если иное не согласовано с Исполнителем.

3.4. Тренажёр работает в часы работы клуба-партнёра. Исполнитель вправе изменить время Тренировки по техническим причинам, уведомив Заказчика и предложив другое время либо возврат оплаты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость платных Тренировок определяется прейскурантом, действующим на дату записи, и сообщается Заказчику при подтверждении записи и у администратора клуба. [Прейскурант — уточняется, будет опубликован на сайте.]

4.2. Оплата производится на месте у администратора либо онлайн, если такая возможность предоставлена Исполнителем. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств.

4.3. Возврат оплаты за неоказанную по вине Исполнителя услугу производится в полном объёме в течение 10 рабочих дней по заявлению Заказчика.

5. Правила пользования тренажёром и безопасность

5.1. Заказчик обязуется: заниматься в спортивной обуви и одежде; следовать инструкциям на экране и указаниям администратора; не выходить на корт во время работы пушки без разрешения; бережно относиться к оборудованию.

5.2. Заказчик самостоятельно оценивает состояние своего здоровья и подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам. При плохом самочувствии Тренировку необходимо прекратить и сообщить администратору.

5.3. Несовершеннолетние занимаются с согласия и под ответственность законного представителя.

5.4. Исполнитель вправе прекратить Тренировку без возврата оплаты при нарушении Заказчиком правил безопасности, повлёкшем угрозу для него, других лиц или оборудования.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель отвечает за исправность Тренажёра и качество оказания услуги. Исполнитель не несёт ответственности за вред, возникший вследствие нарушения Заказчиком правил безопасности или сокрытия им медицинских противопоказаний.

6.2. Заказчик возмещает ущерб, причинённый оборудованию по его вине, в размере документально подтверждённых расходов на ремонт или замену.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

7. Персональные данные

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании Согласия на обработку персональных данных.

8. Прочие условия

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации на сайте и применяется к Тренировкам, записанным после публикации.

8.3. Претензии направляются на email SmartArena360@yandex.com и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».